Acord privind Protectia Datelor Personale (GDPR)

 

1. Introducere

Prin accesarea si utilizarea acestui site web (denumit in continuare "Site"), utilizatorii sunt de acord cu colectarea, procesarea si utilizarea datelor lor personale in conformitate cu termenii si conditiile prevazute in acest Acord privind Protectia Datelor Personale. Va recomandam sa cititi cu atentie acest document pentru a intelege modul in care gestionam datele dumneavoastra si drepturile pe care le aveti.

 

2. Cine suntem

Site-ul este operat de SC SOFIAENVIROCONSULT SRL, o entitate juridica inregistrata conform legislatiei din Romania, cu sediul in str. Catanelor, nr. 4F, com. Floresti, jud. Cluj, numar de inregistrare CUI RO37900044. Pentru orice intrebari referitoare la protectia datelor personale, va rugam sa ne contactati folosind informatiile de contact mentionate mai jos.

 

3. Ce date personale colectam si cum le colectam

Colectam diverse tipuri de date personale ale utilizatorilor care interactioneaza cu Site-ul nostru, inclusiv:

  • Date de identificare: Numele complet, data nasterii (daca este necesar), sexul (daca este solicitat).
  • Date de contact: Adresa de e-mail, numarul de telefon, adresa postala.
  • Date financiare: Detalii despre plati, numarul cardului bancar (in cazul in care sunt efectuate plati online).
  • Date despre activitatea pe site: Adresa IP, tipul de dispozitiv, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, URL-ul de referinta (pagina de unde a venit utilizatorul), cookies si tehnologii similare.
  • Datele privind utilizarea serviciilor: Detalii despre serviciile solicitate sau achizitionate, istoricul comenzilor, preferintele utilizatorului,

·         Date privind utilizarea site-ului (prin cookie-uri si tehnologii similare),

·         Date de facturare si livrare.

Colectarea acestora se face prin intermediul:

  • Formularelor online de pe Site
  • Cookie-urilor si altor tehnologii de urmarire
  • Interactiunii directe cu utilizatorul (prin e-mail, telefon, chat live, etc.).

 

4. Scopul procesarii datelor personale

Datele personale colectate vor fi utilizate pentru urmatoarele scopuri:

  • Furnizarea serviciilor: Pentru a va oferi informatiile sau serviciile solicitate, a procesa comenzile si a livra produsele.
  • Comunicare: Pentru a raspunde la intrebarile si solicitarile dumneavoastra, pentru a va oferi suport clienti, pentru a va trimite actualizari despre comenzi, statusul livrarilor sau alte informatii legate de serviciile oferite.
  • Marketing: Cu consimtamantul dumneavoastra, pentru a va trimite informatii comerciale, oferte, promotii si noutati referitoare la serviciile noastre.
  • Imbunatatirea serviciilor: Pentru a analiza utilizarea site-ului si a serviciilor noastre, pentru a intelege mai bine nevoile utilizatorilor si pentru a imbunatati experienta acestora pe Site.
  • Indeplinirea obligatiilor legale: In scopuri legale sau pentru a respecta reglementarile fiscale si contabile, inclusiv pentru pastrarea documentelor de plata si tranzactii.

5. Temeiul legal al procesarii

Procesam datele personale ale utilizatorilor in baza urmatoarelor temeiuri legale:

  • Consimtamantul: Pentru activitati de marketing, trimiterea de newslettere, etc.
  • Executarea unui contract: Procesarea comenzilor si furnizarea serviciilor solicitate.
  • Obligatii legale: Pastrarea inregistrarilor financiare pentru scopuri fiscale sau pentru respectarea altor reglementari legale.
  • Interese legitime: Analiza si imbunatatirea serviciilor noastre, personalizarea experientei utilizatorului.

6. Drepturile dumneavoastra

Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR), aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastra personale:

  • Dreptul de acces: Aveti dreptul de a solicita informatii cu privire la datele personale pe care le detinem despre dumneavoastra.
  • Dreptul de rectificare: Aveti dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale incorecte sau incomplete.
  • Dreptul de stergere: Aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra personale in anumite conditii (de exemplu, daca nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate).
  • Dreptul de a restrictiona procesarea: Aveti dreptul de a solicita restrictionarea procesarii datelor in anumite circumstante.
  • Dreptul de a va opune procesarii: Aveti dreptul de a va opune procesarii datelor pentru scopuri de marketing direct.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Aveti dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat si utilizabil automat.
  • Dreptul de a depune o plangere: Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de protectie a datelor daca considerati ca drepturile dumneavoastra nu au fost respectate.

Pentru a exercita aceste drepturi, va rugam sa ne contactati folosind datele de contact furnizate in sectiunea 10.

7. Cum protejam datele dumneavoastra

Adoptam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra personale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale, modificarii ilegale sau divulgarii neautorizate.

In cazul in care utilizam terti (de exemplu, procesatori de plati, furnizori de servicii de gazduire), acestia sunt obligati prin contract sa respecte standardele de protectie a datelor personale.

8. Perioada de pastrare a datelor

Datele personale vor fi pastrate doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe o perioada mai lunga, in masura in care este necesar pentru a respecta obligatiile legale (de exemplu, pastrarea inregistrarilor financiare timp de 5 ani pentru respectarea reglementarilor fiscale).

 

9. Transferul datelor personale

Datele personale pot fi transferate catre terti (de exemplu, furnizori de servicii de plata, agentii de livrare) pentru a indeplini scopurile descrise mai sus. Aceste transferuri vor fi realizate conform normelor GDPR si vor asigura un nivel adecvat de protectie a datelor.

 

10. Contact

Pentru orice intrebari referitoare la acest Acord privind Protectia Datelor Personale sau pentru a exercita drepturile dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la:

  • Email: sofiaenviroconsult@gmail.com
  • Telefon: 0745.292.516
  • Adresa: str. Catanelor, nr 4F, com Floresti

11. Modificari ale Acordului

Acest acord poate fi actualizat periodic pentru a reflecta schimbarile in politica noastra de protectia datelor sau in legislatia aplicabila. Vom posta pe aceasta pagina data ultimei actualizari.

Data ultimei actualizari: 13.01.2025